Кафедра маркетингу, PR-технологій та логістики Чернігівського національного технологічного університету, в рамках підписаної угоди про співпрацю, у профільному Депаратаменті ОДА провела семінар-тренінг на тему: «Маркетинг торгівлі та послуг: як сформувати та зберегти лояльність своїх споживачів».
Участь у заході взяли представники агропромислових підприємств, організацій та кооперативів області.
Головним завданням тренінгу було набуття та розширення професійних знань слухачів, необхідних для розробки концепції маркетингу, презентації підприємства та успішного продажу товарів та послуг у сучасних умовах.
Для того, щоб зрозуміти дійсні потреби клієнта і запропонувати послуги і товари, що цілком відповідають його запитам, необхідні як талант, так і глибоке розуміння цільового ринку і відповідних механізмів продажу, прийнятних для такого ринку. На тренінгу розглядалися питання, пов'язані з умовами мінливого ринку, правилами ведення роботи для більш успішних продаж та надання послуг сьогодні і з доробком на майбутнє.
Заняття проходило у вигляді ситуаційних ігор, групових вправ та індивідуально. Підприємці приймали участь в тренінгу по визначенню вміння задовольняти своїх споживачів та отримали корисну інформацію з питань збереження лояльності своїх клієнтів. Адже клієнти є тим дорогоцінним активом, без якого будь яке підприємство чи фірма не зможе існувати.