Жінка розповіла, що замовк він 10 лютого. 13 числа почала телефонувати диспетчеру. Довго дзвонила, нарешті на тому боці сказали «Чекайте…» І вона чекала, аж поки не запіпкало у слухавці. Потім її поклали до лікарні, бо серце прихопило, а коли повернулася – телефон усе ще не працював. 25 лютого вже невістка додзвонилася, їй відповіли, що заявку прийняли, чекайте від 12 годин до трьох днів. А 1 березня озвався мобільний Лідії Дмитрівни: «Вас вітає Укртелеком! Натисніть зірочку». Поки літня людина шукала окуляри, а потім зірочку, у трубці говорити перестало. Наступного дня вона вирушила до місцевого відділення Укртелекому, до начальника. Той подивився і сказав, що її заявки у них немає. Але нехай чекає, вони «продзвонять» лінію. Ждала – ждала, і знову – до начальника. Зрештою, 6 березня прибув до них майстер та полагодив телефон. А 17 березня сім’я Клименків отримала рахунок за користування стаціонарним зв’язком – 60 гривень. Проте подружжя резонно зауважує: чому мають сплачувати за увесь місяць, якщо телефон стільки часу не працював?
І знову спробувала зв’язатися з диспетчером по номеру 0-800-506-800. 19 числа цілий день дзвонила. А в трубці: «Зателефонуйте пізніше, оператор зай-нятий…» Так і не звільнився той оператор, щоб вислухати клієнтку. «Заплатити по квитанції мені доведеться, але нехай вирахують дні з 13 лютого по 6 березня, і щоб у наступному місяці було мені менше платити, – каже наша відвідувачка і тримається за серце. Видно, їй дуже нездоровиться, а тут ще такі неприємні життєві моменти. Через газету хочемо звернутися до Укртелекому: вирішіть проблему Лідії Клименко. А також, будь ласка, зробіть зв’язок з диспетчерською службою доступною для людей!
Ірина Гайова