В останній місяць кварталу місцевими органами виконавчої влади розглянуто 1025 звернень, перенаправлених з контактного центру. Серед основних питань — соціальний захист, пенсійне забезпечення, оплата праці, охорона здоров’я, комунальне господарство, діяльність посадових та службових осіб тощо.
До речі, отримані звернення розглядалися без порушень встановлених строків.
Як зазначають в Урядовому контактному центрі, аналіз тематики звернень зумовлює необхідність покращення діалогу влади і громадськості, посилення відповідальності владних структур щодо вирішення соціально-економічних проблем та підвищення стандартів життя громадян.
Загалом Урядовий контактний центр з початку року отримав понад 403 тисячі звернень громадян з усієї країни, у тому числі в березні — більш ніж 125 тисяч.
Зросла кількість звернень щодо неотримання довідок про грошове забезпечення, витягів з наказів та інших документів, необхідних для подальшого оформлення посвідчення учасника бойових дій, пенсій, пільг родинам з військових частин.