— Сьогодні тролейбус (бортовий номер 410) доїхав до танка, де тривали ремонтні роботи, і в нього обірвався електрокабель. Кондуктор сказав, що тролейбус їхати не може. Я попросила повернути гроші. Він відмовив. Сказав, що проїхали одну зупинку, апелював до пункту 5.5. Мовляв, якщо вам не подобається, телефонуйте на гарячі лінії, — повідомляє дописувач.
За словами чернігівця, йому потрібно було проїхати ще п’ять зупинок. Кондуктор запропонувала почекати, поки відремонтують тролейбус. Однак пасажир спізнювався на роботу, тож довелося сідати в автобус і удруге платити за проїзд.
{jb_blackbox}Прес-секретар Чернігівського тролейбусного управління Микита Вікторов запевнив, що гроші за ненадану послугу повертаються. Є лише один нюанс — це робить не кондуктор, а бухгалтерія ЧТУ. Та ще й на підставі заяви з прикріпленим квитком. Продаж квитка — операція безповоротна.{/jb_blackbox}
Отже, щоб повернути 3 гривні, доведеться писати заяву та йди в гості до Чернігівського тролейбусного управління.