Втім станом на 12 січня цих грошей люди не отримали. Тож громадяни масово звертаються до місцевих управлінь соціального захисту, дзвонять на «гарячі лінії». Також залишають коментарі з питаннями на сторінці Чернігівської ОДА у Фейсбуці:
«Мамочки Чернигова и области ждут социальные выплаты.в чём причина задержки. питание детям в школах сделали обязаловкой .а деньги на питание?Почему нас обязывают,а сами не обязательны.начало года а отговорки все одни и те же .в казне нет денег..спасибо»
«Дитячі по народженню - чому інші області отримують а ми ні»
«добрый вечер,почему задерживают выплаты по рождению ребёнка?»
«Почему нету выплат профинансировали ещё 5 числа. В Совбезе даже не знают когда будут»

Як повідомили у Департаменті соціального захисту населення Чернігівської ОДА, затримка у кілька днів викликана початком нового фінансового року, необхідністю відкриття нових рахунків тощо. З іншого боку, законодавчо невизначено, коли саме протягом місяця ці кошти мають бути виплачені громадянам.
В Департаменті також інформували: кошти державної соціальної допомоги днями вже надійшли в область. Сьогодні, 12 січня, кошти розподіляються по містах та районах області. І вже з понеділка розпочнуться виплати безпосередньо громадянам.