Продавець відмовився обміняти неякісний товар - металеві двері, або повернути кошти. Скарга - полотно дверей не прилягало до рами (велика щілина) та щоб закрити двері необхідно прикладати велику силу.
За результатами роботи Дерпродспоживслужби повернуто кошти у сумі 7609 гривень за двері та 500 гривень за установлення.