Газівники скаржаться на безвідповідальних споживачів

Про це повідомляє прес-служба ПАТ “Чернігівгаз”. Останнім часом в українському законодавстві відбулися суттєві зміни в моделі взаємовідносин газорозподільної компанії та споживачів. Основними нормативними актами, якими визначені права та обовязки всіх учасників газового ринку – від облгазу до кінцевого споживача, є Закон України «Про житлово-комунальні послуги», Правила безпеки систем газопостачання та Кодекс ГРМ. З одного боку, реформи надали співвласникам більше прав та повноважень розпоряджатися майном, з іншого – ускладнили газовикам виконувати обов'язки Оператора ГРМ, які передбачені правилами. Найбільше проблем виникає з планово-технічним обслуговуванням внутрішньобудинкових мереж багатоквартирних будинків. До речі, положення про обов'язкове проведення ПТО було затверджене наказом №35 від 30.07.97 р. ДАХК «Укргаз», компанії, яка ліквідована ще в 1998 році. ...

21 квітня 2018 р. · 3 хвилин

Асоціація газового ринку України: Позови ГПУ не мають підстав - оренда газових мереж заборонена законом

«Приватизація, оренда або в будь-який спосіб відчуження об’єктів газорозподільних систем державної форми власності, залишаються і по сьогоднішній день під законодавчою забороною, що спростовує будь-які вимоги до операторів систем сплатити компенсацію у вигляді орендної плати за державну частку мереж, - вважає Олександр Овдієнко, голова Ассоціації газового ринку України В Асоціації зазначають, що намагання у судовому порядку розірвати заднім числом договори, що діяли останні 5 років і сплатити за цей період компенсацію неотриманого доходу у вигляді оренди, призведуть до зростання кінцевої ціни газу для населення. ...

18 квітня 2018 р. · 1 хвилина

Вандали залишили чернігівську багатоповерхівку без газу

У четвер вранці, 12 квітня, на лінію аварійної служби газу «104» надійшло повідомлення від поліції про відсутність газу в квартирах по пр-ту Миру, 143-а. На місці події бригада АДС виявила, що вентиль на газопроводі - вводі в будинок перекритий, ящик, де знаходиться будинковий лічильник зламано, а сам прилад обліку виведений з ладу. Таким чином невідомою особою або групою осіб було самовільно перекрито подачу блакитного палива на будинок, чим поставлено під загрозу безпеку мешканців, і нанесено матеріальний збиток компанії «Чернігівгаз». ...

12 квітня 2018 р. · 2 хвилин

На Чернігівщині не всі готові до дистанційної передачі показань лічильників газу

Підприємства з річним споживанням природного газу до 10 тис. куб. м мають облаштувати лічильники приладами дистанційної передачі до 27 травня 2018 року. Відповідні вимоги містяться у п. 4 Постанови НКРЕКП від 30.09.2015 року № 2494 «Про затвердження Кодексу газорозподільних систем». Кодексом передбачено, що це буде завершальний етап. Після чого лічильники всіх підприємств будуть оснащені засобами дистанційної передачі даних. «Наразі близько 84% об'єктів непобутового призначення не облаштовані засобами дистанційної передачі даних. Переважно це підприємства компобуту з невеликим відбором газу. Кожному надіслано лист-повідомлення з роз'ясненням процедури і відповідальності за невиконання норм закону. Тому закликаємо власників не затягувати цей процес, і звернутися до Центрів обслуговування клієнтів для отримання технічного завдання», - наголосив технічний директор «Чернігівгазу» Віталій Черчович. ...

30 березня 2018 р. · 2 хвилин

Чи подорожчає газ та електроенергія з 1 квітня: чого чекати чернігівцям

Чи подорожчає газ Міністерство енергетики та вугільної промисловості восени минулого року запевнило, що вартість газу у поточному опалювальному сезоні змінюватись не буде. НКРЕКП звертає увагу на таке: НАК “Нафтогаз України” з 1 квітня 2017 року здійснює продаж природного газу для побутових споживачів за ціною, що становить 4942 гривні за 1000 куб. метрів – це ціна природного газу як товару. Також у рахунку споживачу постачальник природного газу повинен зазначати такі складові, що підлягають сплаті: ...

25 березня 2018 р. · 3 хвилин

Отримувачі субсидій накопичили третину усіх боргів за газ

З настанням опалювального сезону значно погіршився рівень розрахунків побутових споживачів за газ. Чимала кількість домогосподарств, що мають борги, користуються субсидією. На початок березня за газ боргували 94 тис. субсидіантів, із сумою неплатежів 110 млн грн. У той же час загальний борг споживачів перед «Чернігівгаз Збутом» складає 336 млн грн. Відповідно до Положення про порядок призначення та надання населенню субсидій, затвердженого Постановою КМУ #848 від 21.10.1995 р., постачальник газу зі спецобов'язками ТОВ «Чернігівгаз Збут» повинен щомісяця до 10 числа подавати в управління соцзахисту списки споживачів, у яких за час отримання субсидії виникла заборгованість за газ. На підставі цих даних соцзахист позбавляє неплатників державної допомоги. ...

22 березня 2018 р. · 2 хвилин

Рахунок за спожитий в січні газ завантажуйте онлайн

Для цього потрібно увійти в кабінет, якщо ви вже зареєстровані, або зареєструватися. Як це зробити дивіться в інструкції на сайті 104.ua Клієнтам, які не мають доступу до кабінету суму до сплати можна дізнатися в такий спосіб: Зателефонувати за номером контакт-центру (0462) 61 63 04, слідуючи підказкам голосового меню вибрати цифру «3». Для з'єднання з оператором – вибрати «0» або залишатись на лінії. Дізнатися баланс за коротким номером 7104 через СМС. Формат повідомлення: Balance 1500000015. Написати слово Баланс (або Balance), а потім через (один!) пробіл вписати номер особового рахунку (складається з 10 цифр); Самостійно розрахувати суму, помноживши фактичний обсяг спожитого газу на ціну кубометра 6,9579 грн. Отримувачам субсидії або пільги, які не вклалися в соціальну норму, визначену державою, потрібно сплатити вартість фактично спожитої послуги з урахуванням розміру призначеної субсидії або обов'язковий платіж. Звернутися до Центру обслуговування клієнтів у вашому місті або райцентрі. Вчасно оплатити послуги газопостачання без рахунку можливо за допомогою платіжних онлайн-систем, Portmone.com, iPay.ua, EasyPay.ua, Ощад 24, Приват 24, через iBox, в відділеннях та терміналах Ощадбанку. ...

4 березня 2018 р. · 2 хвилин

Чернігівці не підтримали президентський флешмоб #прикрути?

Старт акції учора дав “Нафтогаз”. У компанії закликали економити газ. “У кого є котли, зменшіть температуру в приміщенні на 1 градус вдень і на 2 градуси вночі. Це дозволить знизити потребу в газі на 8-9%, і цього буде достатньо, щоб російський шантаж не вдався”, - закликали у “Нафтогазі”. До економії українців закликав також і президент Порошенко. На власному прикладі: каже, що знизив температуру у своїй оселі на 1 градус. “#Прикрути - важлива ініціатива Нафтогаз України - Naftogaz, який закликає українців згуртуватися проти чергової провокації Кремля. “Газпром”, програвши Україні в Стокгольмському арбітражі, знизив на 20 відсотків тиск у газопроводах на своєму боці системи, щоб дискредитувати Україну. Щоб зруйнувати цей сценарій - достатньо на кілька днів зменшити в оселях температуру на один градус”, - написа Петро Порошенко у Фейсбуці. ...

3 березня 2018 р. · 2 хвилин

Чернігівщина: що відбувається з газом і чому закривають школи? ОНОВЛЮЄТЬСЯ

Втім, на сайтах органів влади зранку - жодної офіційної інформації. Тож “Час Чернігівський” подаватиме інформацію про перебіг ситуації в області. \\\_______________________ 17.00. Отже призупиняють навчання 352 школи, які опалюються централізовано або природним газом. На термін з 2 по 6 березня. Інші 168 навчальних закладів, що отримують тепло з котелень на альтернативних видах палива, продовжать навчання. Йдуть на канікули 10 професійно-технічних навчальних заклади, 7 інтернатів та 19 вишів. Наразі на термін з 2 по 6 березня. Про це на брифінгу в Чернігівській ОДА заявив заступник голови Сергій Сергієнко. ...

2 березня 2018 р. · 5 хвилин

Зросла заборгованність держбюджету по субсидіях та пільгах перед «Чернігівгаз Збутом»

Бюджетна заборгованість негативно впливає на господарську діяльність компанії і на повноцінні розрахунки з усіма учасниками газового ринку. Через затримку бюджетних розрахунків «Чернігівгаз Збут» не в змозі провести платежі з НАК «Нафтогазом» на суму 860 млн грн за газ, придбаний в листопаді та грудні 2017 року, із газорозподільною компанією ПАТ «Чернігівгаз» - майже на 76 млн грн, та ПАО «Укртрансгаз» за послуги з транспортування енергоносія – 6,7 млн грн. В свою чергу, ці компанії-кредитори можуть вжити відповідні важелі - знизити тиск газ в мережах, що може негативно вплинути на якість газопостачання регіону, або нарахувати багатомільйонні штрафні санкції. ...

22 лютого 2018 р. · 2 хвилин

Повільно і впевнено газ ростиме в ціні

У Кабінеті міністрів України розробили нову методику визначення вартості газу, вірніше, винайшли спосіб “непомітно” витягнути з кишені населення ще більше. Про це повідомляють “Українські Новини“. Суть запропонованого варіанту полягає в тому, щоб підвищувати ціну поетапно, на 2-3% кожний квартал, аби уникнути різкого стрибка, який багато хто просто не зможе потягнути. Якщо враховувати темпи, то підніматимуться ціни протягом півтора років. Старт – з квітня 2018 року. У підсумку, до жовтня 2019 року ціна повинна буде вирости за попередніми розрахунками приблизно на 16%. Таким чином уряд виграє ще раз, адже не доведеться багато розщедрюватися на субсидій: їхнє збільшення передбачене тільки в разі різкого цінового стрибка. ...

21 лютого 2018 р. · 1 хвилина

Кожен шостий споживач газу Чернігівщини користується особистим кабінетом

Тільки впродовж 2017 року на сайті 104.ua кабінети зареєстрували більше 17 тис клієнтів «Чернігівгазу». Кожен з них має можливість в будь-який час переглянути інформацію по власному особовому рахунку, при цьому не витрачаючи час на відвідування Центрів обслуговування. За 2017 рік через особистий кабінет на сайті 104.ua прийнято близько 295 тис показань лічильників газу, понад 6 тис клієнтів отримали онлайн-консультації. Майже половина звернень – 47% - стосувалися розрахунків за газ та передачі показань, 24% - пільг та субсидій, 5,1% питали про реєстрацію приладів, 3,6% вирішували питання повірки, установки та заміни лічильника. Менше всього споживачів цікавили онлайн-оплати - 0,5%, та питання безпеки користування газовими приладами – 0,1% звернень. ...

16 лютого 2018 р. · 2 хвилин

В грудневих платіжках за газ відокремлений рекомендований платіж

Зважаючи на чималу кількість звернень від споживачів стосовно нової форми платіжок за газ з додатковою сумою рекомендованого платежу, та згідно з роз’ясненнями НКРЕКП, компанія внесла відповідні зміни до формату подачі інформації в платіжному документі. Звертаємо увагу клієнтів, що рекомендований платіж не відображений як заборгованість за спожитий природний газ та носить суто рекомендаційний характер. Його несплата не є підставою для припинення газопостачання. Відключення газу може здійснюватися виключно у випадку простроченої заборгованості. ...

26 січня 2018 р. · 2 хвилин

Чернігівські газівники погрожують припинити газопостачання понад 18 тисячам домогосподарств

На сьогодні 18,6 тисячі домогосподарств отримали від «Чернігівгаз Збуту» попередження на відключення, повідомляє газопостачальна компанія. За її інформацією, через систематичні неплатежі у 2017 році без газу залишилися 1,6 тисячі помешкань із загальною сумою боргу 16 мільйонів грн. Загалом же борг побутових споживачів Чернігівської області за газ перед ТОВ «Чернігівгаз Збут» за минулий рік збільшився на 39,3 мільйона гривень і на 1 січня 2018 року сягнув 272,7 мільйона гривень. Із загальної суми неплатежів 67,4 мільйона накопичили отримувачі субсидії. Щодо них газівники обіцяють інформувати соціальні служби, щоб боржників позбавляли права на субсидії. ...

25 січня 2018 р. · 1 хвилина

На Чернігівщині учаділа 16-ти річна дівчина

Так, в селі Трисвятська Слобода, що в Чернігівському районі, в приватному житловому будинку сталося групове отруєння, за попередніми висновками, чадним газом. Причина - порушення правил експлуатації нагрівальної печі, зокрема передчасне закриття заслінки димаря. В результаті цього 16-ти річна дівчина загинула на місці пригоди, її матір та бабусю з діагнозом отруєння чадним газом доставлено до реанімаційного відділення Чернігівської центральної районної лікарні. Що ж таке чадний газ та в чому його небезпека? Окис вуглецю (міжнародна назва – карбон монооксид) – це безбарвний газ, що не має запаху, тому він особливо небезпечний, бо його не можна відчути. Чадний газ отруйний, легший за повітря і може вбити людину упродовж декількох хвилин. Напевно, немає іншої отрути, в результаті отруєння якою загинуло б більше людей. Чадний газ – абсолютний «чемпіон». ...

18 січня 2018 р. · 4 хвилин

"Рекомендований платіж" за газ можна не платити

У зв’язку із численними зверненнями побутових споживачів природного газу щодо зазначення деякими постачальниками природного газу в платіжних документах та в особистих кабінетах в мережі Інтернет інформації про “рекомендований платіж” Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, звертає увагу на наступні аспекти: · “рекомендований платіж” не є обов’язковим платежем та не може бути відображений як заборгованість за спожитий природний газ; · несплата “рекомендованого платежу” не є підставою для вжиття заходів з припинення газопостачання/розподілу на об’єктах побутових споживачів; ...

29 грудня 2017 р. · 1 хвилина

Подарунки від газової компанії знайшли своїх власників

В цілому «День клієнта» охопив п'ять районів, де проживають понад 230 тисяч користувачів газу. Долучитися до заходу можна було в містах Чернігові, Ніжині, Прилуках, Корюківці та Бобровиці. Програма передбачала декілька локацій, де на відвідувачів чекали різноманітні акції та розіграші, як для дорослих, так і для малечі. Також відвідувачам пропонувалось оцінити якість обслуговування, заповнивши спеціальну анкету. «Передусім ми прагнули створити для наших клієнтів атмосферу справжньої гостинності і позитиву, адже саме вони є нашою головною цінністю. І для нас це не просто приємна ініціатива, а можливість глибше відчути потреби людей і водночас заохотити, та підняти їм настрій. Ми дуже раді такому позитивному досвіду і сподіваємося, що нам вдалося порадувати відвідувачів», - зазначив начальник управління клієнтського сервісу Дмитро Лахтіонов. ...

29 грудня 2017 р. · 2 хвилин

Клієнти «Чернігівгаз Збуту» вдвічі збільшили онлайн-оплати

На Чернігівщині майже кожен третій платіж за газ здійснюється через інтернет-сервіси. Зараз до послуг споживачів газу представлені п'ять платіжних систем - Portmone.com, iPay.ua, EasyPay.ua, Ощад 24 і Приват 24. Крім того, розрахуватися онлайн можна безпосередньо з Особистого кабінету на сайті 104.ua. Збільшення попиту на онлайн послуги є результатом системної роботи фахівців «Чернігівгаз Збуту». У вересні до переліку онлайн платіжних систем, які пропонує компанія для оплати за газ, додався новий сервіс EasyPay. «Зараз споживачі газу, маючи банківську карту і інтернет, можуть вибирати для себе найбільш зручний і вигідний спосіб оплат, при цьому не витрачаючи власний час в чергах», - повідомив директор «Чернігівгаз Збуту» Іван Луста. ...

27 грудня 2017 р. · 2 хвилин

Газівникам не вистачає грошей на утримання мереж

Про це повідомили в ПАТ “Чернігівгаз”. Майже 3,5% газових мереж Чернігівського регіону прокладені більше 40 років тому, близько 20% – понад 25 років, більше 100 км – вичерпали амортизаційний термін. Експлуатація застарілих газогонів потребує додаткових коштів і ресурсів. Їх варто направляти на модернізацію системи та впровадження нових технологій. Замість цього кошти витрачаються на точкові або капітальні ремонти. Зношені мережі повинні замінюватись якнайшвидше. Але падіння обсягів споживання і низький тариф на розподіл природного газу не дають змоги планомірно виконувати ці роботи. ...

25 грудня 2017 р. · 1 хвилина

Ніжинці також стурбовані астрономічними сумами у платіжках за газ. ВІДЕО

Як виявилось, цей платіж не є обов'язковим. І лише є рекомендацією сплатити наперед. Мовляв, таке нововведення викликане вступом у дію нового законодавство стосовно житлово-комунального господарства. При цьому, “Чернігівгаз” попереджав місцеву владу, що у платіжні квитанції за грудень будуть включені авансові платежі. {youtube}oqnHvFuCE3M{/youtube}

23 грудня 2017 р. · 1 хвилина

Експлуатація зношених газомереж - ризик для споживача

Майже 3,5% газових мереж Чернігівського регіону прокладені більше 40 років тому, близько 20% - понад 25 років, більше 100 км - вичерпали амортизаційний термін. Експлуатація застарілих газогонів потребує додаткових коштів і ресурсів. Їх варто направляти на модернізацію системи та впровадження нових технологій. Замість цього кошти витрачаються на точкові або капітальні ремонти. Зношені мережі повинні замінюватись якнайшвидше. Але падіння обсягів споживання і низький тариф на розподіл природного газу не дають змоги планомірно виконувати ці роботи. ...

22 грудня 2017 р. · 1 хвилина

У Чернігові відпрацювали легенду з ліквідацією аварії в газовій мережі

Воно складалось з двох етапів. Організація оповіщення та збір працівників формування, інструктаж та доведення тактичного завдання було показано у відеофільмі. Тренування «Практичне виконання заходів щодо ліквідації аварії на газовій мережі» було проведено на навчально-тренувальному полігоні. Так як на полігоні ПАТ «Чернігівгаз» створена одна із кращих в Україні навчально-матеріальна база, то присутні могли в деталях спостерігати за підготовкою та проведенням аварійно-рятувальних робіт. Розпочалось тренування з виявлення витоку газу в конкретному колодязі, огородження небезпечного місця та вдягання індивідуального засобу захисту. ...

8 грудня 2017 р. · 1 хвилина

На Чернігівщині до закупівель газу не готові близько 70% бюджетних установ

Щоб в наступному році мати юридичну підставу для закупівлі газу, організаціям, які отримують бюджетне фінансування, необхідно негайно приступити до проведення тендерів. У той же час тендерна процедура не є гарантією кращої ціни на газ - фахівці «Чернігівгаз Збуту» звертають увагу на те, що окремі постачальники в подальшому завищують ціну торгів на 10-20%. Згідно чинного законодавства всі бюджетні і держустанови, річний обсяг закупівлі газу яких перевищує 200 тис. грн., зобов'язані пройти процедуру закупівлі природного газу на тендерних торгах на платформі ProZorro. ...

1 грудня 2017 р. · 2 хвилин

Тариф на газ росте, а якість...під питанням

Діюча система тарифоутворення позбавляє ПАТ «Чернігівгаз» можливості підвищувати якість послуг. Вартість матеріалів та робіт для забезпечення роботи газорозподільної системи щороку зростає. Але за останні півтора року НКРЕКП тричі зменшувала тариф на розподіл природного газу для компанії «Чернігівгаз». «За останні два роки відбулося суттєве зростання цін на матеріали і устаткування, необхідних для забезпечення роботи газотранспортної системи. Інфляція тільки в цьому році вже перевищила 10%. Але регулятор тільки знижував тариф на розподіл природного газу для компанії», - говорить фінансовий директор «Чернігівгазу» Ірина Чертова. ...

30 листопада 2017 р. · 2 хвилин

Третина лічильників газу на Чернігівщині потребують негайної повірки

Зараз в Чернігівській області встановлено 295 тис. побутових лічильників газу. Тільки за останні три роки на Чернігівщині кількість лічильників збільшилась майже на 30 тисяч. Щорічно ПАТ «Чернігівгаз» проводить повірку 35 тис. газових лічильників. Підприємству не вистачає обладнання та кадрів для надання цієї послуги в повному обсязі. Аби надолужити прострочені повірки підприємству потрібно встановити сім додаткових спецустановок. Однак НКРЕКП не врахувала пропозицію компанії закласти кошти для закупки додаткового обладнання в інвестпрограму на наступний період. ...

16 листопада 2017 р. · 1 хвилина