Чернігівгаз

— Чернігівські газовики найкращі! Новий рік із перших днів радує новинами. Думаю не секрет, що монополіст постачальник газу вирішив економити та встановлювати один лічильник газу на будинок, а не в кожній окремій квартирі споживача. Фактично в місті побудовано своєрідний комуно-соціалізм в окремо взятому будинку, де всі будуть платити за себе й сусіда. Однак на цьому вернісаж «ноу-хау» не завершився. Газовикам, мабуть, кортіло перемогти та ще в одній номінації «Одоробало року», тому вчора створили нову малу архітектурну форму з багатофункціональним наповненням, яку з легкістю можна розглянути на фото. ...

На відкриття центру напередодні нового року запросили менеджерів центру, керівники компанії «Чернігівгаз» та чиновники Ніжинської міської ради. Відтепер в одному приміщенні споживачів консультуватимуть з усіх питань, тут проводитимуть увесь набір операції та послуг, включно з наданням технічних умов до приєднання до газових мереж. Відео NizhynTB. {youtube}_0jmB1Ch_b8{/youtube}

Жителька села Старий Білоус Олександра Авакумівна Хропата і досі намагається збагнути, як це вона могла влітку використати 809 кубометрів газу. Газовим котлом після завершення минулого опалювального сезону вони з чоловіком не користувалися, як було холодно, грілися за допомогою твердопаливного. Самомгонку на плиті «не гнали», білизну не виварювали, та й в загалі, каже жінка, зазвичай влітку не використовували більше 10 кубів блакитного палива. {youtube}vh9sExi1TR4{/youtube}

«Нові правила надання субсидії дозволили усім споживачам, навіть боржникам, скористатися державною допомогою і застрахувати себе від накопичення неплатежів і відключення газу. Тому ми радимо сім'ям, витрати яких на комуналку перевищують 15% сукупного доходу, звертатися за її призначенням», - наголосив директор «Чернігівгаз Збуту» Іван Луста. - Але споживачам варто знати, що вже наявний борг не перекриється субсидійними коштами. Щоб в подальшому, при будь-яких змінах в нормативних документах, які регулюють нарахування по пільгам та субсидіям в них не виникало питань, існуючий борг має бути сплачений готівкою». ...

Більшість звернень – близько 76% стосувалися передачі показань лічильників газу та перевірки стану особового рахунку. Майже 280 тис. споживачів надали показання лічильників газу, серед яких 63,7 тис., а це 23% надали перевагу відправці СМС на короткий номер 7104, майже 13 тис. обрали можливість відправки даних на електронну пошту [email protected], 19,5 тис. скористалися цілодобовим голосовим меню IVR. «Ми постійно працюємо на вдосконаленням і розширенням можливостей контакт-центру. Одними з останніх новинок стало запровадження цілодобового голосового сервісу і можливість дізнатися стан особового рахунку, не очікуючи на зв'язок з оператором», - поінформував начальник управління клієнтського сервісу Дмитро Лахтіонов. – До речі, багато чернігівців уподобали і активно користуються новою послугою – передачею показань СМС-кою на короткий номер 7104. Лише за перші 5 днів листопада надійшло майже 12 тисяч повідомлень». ...

Серед зафіксованих порушень – 422 випадки використання несправного газового обладнання, 190 - самовільно встановлені прилади, 19 – відсутність тяги в димовому або вентиляційному каналах, 3 – втручання в роботу димовентканалів. Реформування ринку природного газу, яке рік тому розпочалося в Україні, внесло істотні зміни у взаємовідносини між його суб'єктами. Зокрема, нові Правила безпеки систем газопостачання, затверджені наказом Міненерговугілля, закріпили за власниками внутрішньобудинкових систем газопостачання (балансоутримувачами, управителями, тощо), а також побутовими споживачами, відповідальність і обов'язок самостійно дбати про належну експлуатацію газомереж та приладів, що знаходяться у їх власності. ...